In der Grundversion enthalten ist:

  • Alle Telefonie-Funktionen, inklusive Besetztanzeige und Journal
  • Wählen aus anderen Applikationen mit Hotkey
  • Zusatz-Tools wie Anrufsnotiz, Anruferinnerung, etc.

Das TwixTel-Modul:

  • Suchen nach TwixTel-Einträgen aus X-call
  • Anrufer-Erkennung
  • Zusammen mit der Outlook-Anbindung: Erstellen neuer Outlook-Kontakte mittels TwixTel-Daten

Das Outlook-Modul:

  • Anrufen eines Outlook-Kontaktes durch Eintippen des Namens
  • Senden eines Rückruf-Erwünscht-Mails an andere Teilnehmer
  • Anbindung an Outlook, mit oder ohne Exchange-Server
  • Zusätzlich mit Abwesenheits-Anbindung:
    • Übernahme der Abwesenheiten aus Kalender
    • Öffnen des Kalenders einen anderen Teilnehmers über die Besetztanzeige

X-operator:

  • Unterstützt Vermittler- und Reihenapparate für Ascotel I6.2+ Anlagen
  • Zeigt alle gleichzeitig ankommenden Anrufe mit Nummer. Anrufererkennung aus TwixTel, Outlook, etc.
  • Freie Wahl des zu beantwortenden Anrufes
  • Vergrösserte Besetztanzeige
  • Optimale Erweiterung für Vermittler-Arbeitsplätze
  • Eine Lizenz schaltet eine beliebige Anzahl von X-operators frei!

Das Excel-Modul:

  • Anbindung eines Excel-Telefonbuches
  • Führen eines Excel-Telefonatjournals
  • Kostenstellenwahl mittels KST-Liste

Das Abwesenheits-Modul:

  • Eingabe eigener Abwesenheiten
  • Eingabe von Abwesenheiten anderer Teilnehmer über die Besetztanzeige
  • Informiert über Abwesenheiten in der Besetztanzeige
  • Abwesenheitsliste

Starter-Anbindung:

  • Startet bei einem Anruf ein externes Programm oder öffnet ein Dokument
  • Kann zur Anbindung von CRM Systemen von Drittherstellern benutzt werden
  • Kann z.B. Internet (oder Intranet!) Seiten öffnen

ODBC-Anbindung:

  • Liest Kontakt-Daten aus Datenbanken mit ODBC-Treiber (z.B. SQL-Server, Oracle, etc.)
  • Die Kontakt-Daten lassen sich gleich wie Outlook- oder Excel-Kontakte handhaben
  • Um die Daten auslesen zu können, benötigen Sie die Datengankstruktur (vom Hersteller)